SHIPMENT AND RETURNS

Versand:

Wir erheben keine Versandkosten auf alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Wenn ihr im Ausland lebt, kontaktiert uns gerne und wir ermitteln die Versandkosten für euch.

Nach dem Abschluss eures Kaufprozesses erhaltet ihr eine Bestellbestätigung. Die Bestellung wird innerhalb von 48h verpackt und verschickt. Nach dem Versand erhaltet ihr eine Versandbestätigung, in der ihr eine Sendungsnummer findet, mit der ihr den Status eures Pakets verfolgen könnt.

Bei Problemen könnt ihr uns gerne unter shop@samlang.com kontaktieren.

Retoure:

Natürlich könnt ihr eure gekauften Artikel auch nach den gesetzlich geltenden Bestimmungen zurückgeben. Innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Versandbestätigung, könnt ihr die Ware ohne Angabe von Gründen auf eigene Kosten mit Sendungsnummer zurückschicken. Voraussetzung dafür ist, dass sie ungetragen und ungewaschen ist. Dazu schickt Ihr die Ware bitte an untenstehende Adresse zurück, am besten in der Original-Verpackung und gerne mit Rückgabegrund. Nach Erhalt der Ware erstatten wir euer Geld über das von euch verwendete Zahlungsmittel zurück.

Studio Hertzberg/Lea Strunk
Laden
c/o Laura Hansen/SAM LANG
Sonnenallee 174
12059 Berlin

Den gleichen Weg könnt ihr einschlagen, wenn euer Artikel Beschädigungen aufweist, die durch fehlerhafte Verarbeitung oder Materialschäden entstanden sind. Ausgenommen davon sind Fehler aufgrund von Verschleiß und Beschädigung durch den Träger/die Trägerin. Nach Übersenden des Artikels eurerseits und Prüfung unsererseits erhaltet ihr einen Ersatz.